업무 인수인계서 작성

인수인계서는 ‘내가 없어도 일이 돌아가게’ 쓰는 문서예요

퇴사나 휴직, 부서 이동으로 업무를 넘길 때 말로만 설명하면 정작 필요한 순간에 아무도 기억하지 못해요. 인수인계서는 내가 하던 일을 다음 사람이 그대로 이어받을 수 있게 무슨 일을, 언제, 어떻게 하는지와 필요한 자료·사람·물건이 어디 있는지를 정리한 문서예요. 이 도구는 다섯 가지 표(담당 업무, 진행 중인 일, 자료 위치, 연락처, 계정·비품)를 채우면 보기 좋은 인수인계서 PDF와 고칠 수 있는 워드 파일을 만들어 줘요.

잘 쓰는 법

• 담당 업무는 주기(매일·매주·매월·분기)를 꼭 적어요. 한 달에 한 번 하는 일이 가장 잘 빠져요.
• 진행 중인 일은 지금 어디까지 했는지(상태)와 다음 기한을 적어요. 인수자가 가장 먼저 볼 부분이에요.
• 자료 위치는 ‘공유 드라이브 > 폴더 > 하위 폴더’처럼 찾아갈 수 있게 경로로 적어요.
• 계정은 서비스 이름과 권한만 적고 비밀번호는 문서에 쓰지 마세요. 권한을 인수자 계정에 추가하거나 관리자를 통해 다시 설정하는 게 안전해요.

표마다 한 줄에 한 항목, 칸은 |로 나눠요. 칸이 모자라면 빈칸으로 두고, 쓰지 않는 표는 통째로 비우면 문서에서 빠져요. 내용이 길면 자동으로 다음 쪽으로 넘어가고 표 제목 줄이 다시 그려져요.

서명과 보관

마지막에 인계자, 인수자, 확인자(팀장 등) 서명란이 들어가요. 인쇄해서 서명하거나, 워드 파일로 받아 회사 양식에 맞게 고쳐 쓰세요. 이 문서는 회사 공식 서식이 아니라 개인이 정리용으로 쓰는 일반 양식이에요. 회사에 정해진 서식이 있으면 그 서식을 따르세요. 적은 내용은 브라우저 안에서만 처리하고 서버로 보내지 않아요.