AI에 넣으면 안 되는 정보

AI 입력창은 메모장이 아니에요. 넣기 전에 지우고 바꾸는 습관을 들여요.

입력한 내용은 서버로 보내지 않아요. 만든 질문은 내가 직접 복사해 AI에 붙여 넣어요

AI에 넣은 글은 어디로 갈까요

챗GPT나 클로드에 입력한 글과 파일은 답을 만들기 위해 회사 서버로 보내지고, 대화 기록으로 저장돼요. 개인용 계정에서는 설정에 따라 서비스 개선(모델 학습)에 쓰일 수도 있어요. 한 번 보낸 내용은 내가 지워도 이미 처리된 것을 되돌리기 어려우니, 처음부터 넣지 않는 것이 가장 확실한 보호 방법이에요.

절대 넣지 말아야 할 정보

주민등록번호·여권번호 같은 고유식별정보, 계좌·카드번호와 비밀번호, 남의 연락처와 주소, 건강 기록, 회사·기관의 비공개 문서는 넣지 마세요. 답을 만드는 데 실제 값이 필요한 경우는 거의 없어요. 이름은 A씨·B씨로, 회사는 가상 이름으로, 금액은 대략적인 값으로 바꿔도 AI는 똑같이 문장을 다듬고 표를 정리해 줘요.

이 도구 쓰는 법

시킬 일과 자료 종류를 고르고, 바꿀 정보를 체크하면 “개인정보를 지운 자료이니 추측하지 말고 [ ]로 비워 달라”는 안전한 질문 틀이 만들어져요. 자료를 가리는 일은 개인정보 가리기 도구로 먼저 하면 편해요. 이 페이지와 그 도구 모두 입력한 글을 서버로 보내지 않아요.

설정도 한 번 확인하세요

개인 계정의 챗GPT는 설정의 Data Controls에서 ‘Improve the model for everyone’을 끄면 새 대화가 학습에 쓰이지 않아요. 클로드는 설정의 Privacy에서 모델 개선 사용 여부를 고를 수 있어요. 두 서비스 모두 기록에 남지 않는 대화 방식(챗GPT 임시 채팅, 클로드 인코그니토 채팅)도 있어요. 메뉴 이름은 앱 업데이트에 따라 바뀔 수 있어요. 회사용 플랜(챗GPT Business·Enterprise, 클로드 Team·Enterprise)은 기본적으로 학습에 쓰지 않는다고 각 회사가 밝히고 있어요. 다만 설정을 꺼도 민감한 정보를 넣어도 된다는 뜻은 아니에요. 업무용이라면 회사·기관의 지침이 먼저예요. 개인정보보호위원회도 2026년 5월 이용자용 개인정보 보호 가이드를 내고 학습 거부와 대화 기록 설정을 직접 확인하라고 안내했어요.

참고한 자료

자주 묻는 질문

학습 설정을 끄면 개인정보를 넣어도 되나요?

아니요. 학습에 쓰이지 않더라도 대화는 서버로 보내지고 일정 기간 보관될 수 있어요. 민감한 정보는 설정과 관계없이 넣지 않는 게 원칙이에요.

대화를 지우면 완전히 사라지나요?

클로드는 지운 대화가 기록에서 바로 사라지고 서버에서는 30일 안에 지워진다고 안내해요(정책 위반으로 표시된 대화 등은 예외). 챗GPT는 OpenAI의 개인정보 처리방침과 도움말을 확인하세요. 어느 쪽이든 이미 보낸 내용은 처리된 뒤라는 점을 기억하세요.

사진을 올려도 되나요?

사진에는 얼굴, 차량 번호, 주소, 화면 속 이름처럼 생각보다 많은 정보가 담겨요. 꼭 필요한 부분만 잘라 내고, 개인정보가 보이면 가린 뒤 올리세요.